Die Geschichte hinter Ubezon

Die meiste Liefersoftware ist für Großunternehmen gebaut. Sie ist komplex, teuer und setzt voraus, dass man ein Logistikteam hat. Ubezon wurde auf einer anderen Prämisse aufgebaut: dass jedes Unternehmen in der Lage sein sollte, seine eigene Lieferplattform zu erstellen und zu betreiben, mit eigenem Branding und eigenen Regeln. Laden Sie Ihr Team ein oder öffnen Sie die Registrierung und lassen Sie Fahrer, Handlers und Verkäufer sich selbst anmelden, eigene Preise festlegen und sich mit den Unternehmen verbinden, mit denen sie arbeiten möchten.

Diese Idee begann mit zwei Menschen, die sich bei TripAdvisor kennenlernten.

Die Gründer

Eggert Ragnarsson ist Produktdesigner aus Husavik, einer kleinen Fischerstadt im Norden von Iceland. Er studierte Grafikdesign in Florence, Italien, wo er fünf Jahre lebte. Nach seinem Abschluss unterrichtete er Web- und Motion Design an seiner Schule und wurde einer der jüngsten Dozenten dort. Nach seiner Rückkehr nach Iceland und der Gründung der ersten Version seiner Designagentur Denorth in Reykjavik wurde er 2010 von America's Test Kitchen rekrutiert und zog nach Boston. 2014 wechselte er zu TripAdvisor, wo er das Design für Flights leitete und später Creative Director für Bókun nach der Übernahme wurde. 2022 startete er Denorth in Boston neu, mit Fokus auf SaaS-Produktdesign.

Ken Overgard wuchs in einer kleinen Stadt in Texas auf, mit nur etwa 100 Einwohnern und keinen asphaltierten Straßen. Er war die erste Person dort mit Internetanschluss und baute sein erstes Produkt mit dreizehn Jahren. Er ging weiter ans MIT und landete schließlich bei TripAdvisor, wo er und Eggert sich kennenlernten.

Das Problem

Eggert wuchs in Iceland auf und kannte den lokalen Markt gut. Lieferungen waren langsam, teuer und von einer Handvoll Anbieter kontrolliert. Dort begann Ubezon. Das Ziel war nicht, ein weiteres Logistiktool zu bauen, sondern etwas Logisches und Einfaches mit einer großartigen Benutzererfahrung, das jedes Unternehmen zu seinem eigenen machen konnte. Unternehmen können ihre Fahrer, Handlers und Lager an einem Ort verwalten. Wenn sie Zahlungen über die Plattform abwickeln möchten, können sie das. Wenn sie lieber Zahlungen offline abwickeln und das System nur für Koordination und Logistik nutzen möchten, funktioniert das auch. Ihre Plattform, ihre Regeln.

Der Wendepunkt

Der ursprüngliche Plan war, zuerst in Iceland zu starten und dann zu expandieren. Aber nach der Untersuchung des globalen Marktes erkannten die Gründer, dass Ubezon die großen Wettbewerber bereits übertraf, nicht nur beim Preis, sondern bei Funktionalität und Features. Ein Produkt, das für einen kleinen nordischen Markt gebaut wurde, erwies sich als vollständiger als Plattformen, die zehnmal so viel kosteten. Leider war auch die Zahlungsinfrastruktur in Iceland restriktiv, geschlossen und monopolistisch. Iceland ist eines der sehr wenigen Länder in Europa, in denen Stripe nicht einmal operiert.

Also änderten sie den Kurs. Anstatt zuerst Iceland gingen sie dorthin, wo die Infrastruktur sie unterstützte: Stripe-verbundene Märkte in Europa, Nordamerika und dem Nahen Osten. Heute ist Ubezon in zwölf Märkten aktiv, mit lokalisierten Seiten in zwölf Sprachen.

"Ich denke gerne über Lieferung als das Schließen eines Kreises nach. Eine Aufgabe kommt rein. Sie durchläuft die Schritte. Sie wird erledigt. Das ist es, was die meiste Logistiksoftware falsch macht -- sie verkompliziert es, verlangt zu viel oder sperrt dich in ihr Ökosystem ein. Wir wollen einfach, dass sich der Kreis schließt, jedes Mal, für jeden." -- Eggert Ragnarsson