Historien bag Ubezon

Det meste leveringssoftware er bygget til store virksomheder. Det er komplekst, dyrt og forudsætter, at du har et logistikteam til at styre det. Ubezon blev bygget på en anden præmis: at enhver virksomhed bør kunne oprette og drive deres egen leveringsplatform, med deres eget brand og deres egne regler. Inviter dit team eller åbn for registrering og lad chauffører, handlers og sælgere tilmelde sig selv, sætte deres egne priser og forbinde sig med de virksomheder, de vil arbejde med.

Den idé startede med to mennesker, der mødtes hos TripAdvisor.

Grundlæggerne

Eggert Ragnarsson er en produktdesigner fra Husavik, en lille fiskeriby i det nordlige Iceland. Han studerede grafisk design i Florence, Italien, hvor han boede i fem år. Efter endt uddannelse underviste han i web- og motion design på sin skole og blev en af de yngste instruktører der. Efter at være vendt tilbage til Iceland og have grundlagt den første version af sit designbureau Denorth i Reykjavik, blev han rekrutteret af America's Test Kitchen i 2010 og flyttede til Boston. I 2014 skiftede han til TripAdvisor, hvor han ledede design for Flights og senere blev Creative Director for Bókun efter opkøbet. I 2022 relancerede han Denorth i Boston med fokus på SaaS-produktdesign.

Ken Overgard voksede op i en lille by i Texas med kun omkring 100 indbyggere og ingen asfalterede veje. Han var den første person der til at få en internetforbindelse og byggede sit første produkt som tretten-årig. Han fortsatte til MIT og endte til sidst hos TripAdvisor, hvor han og Eggert mødtes.

Problemet

Da Eggert er vokset op i Iceland, kendte han det lokale marked godt. Levering var langsom, dyr og kontrolleret af en håndfuld udbydere. Det var her Ubezon startede. Målet var ikke at bygge endnu et logistikværktøj, det var at bygge noget logisk og enkelt, med en fantastisk brugeroplevelse, som enhver virksomhed kunne gøre til sin egen. Virksomheder kan styre deres chauffører, handlers og lagre samlet ét sted. Hvis de vil behandle betalinger gennem platformen, kan de det. Hvis de hellere vil håndtere betalinger offline og bare bruge systemet til koordinering og logistik, fungerer det også. Deres platform, deres regler.

Drejningen

Den oprindelige plan var at lancere i Iceland først og derefter udvide. Men efter at have undersøgt det globale marked indså grundlæggerne, at Ubezon allerede overgik de store konkurrenter, ikke kun på pris, men på funktionalitet og features. Et produkt bygget til et lille nordisk marked viste sig at være mere komplet end platforme, der kostede ti gange så meget. Desværre var betalingsinfrastrukturen i Iceland også restriktiv, lukket og monopolistisk. Iceland er et af de meget få lande i Europa, hvor Stripe ikke engang opererer.

Så de skiftede kurs. I stedet for Iceland først gik de derhen, hvor infrastrukturen understøttede dem, Stripe-tilsluttede markeder i Europa, Nordamerika og Mellemøsten. I dag er Ubezon live i tolv markeder med lokaliserede sider på tolv sprog.

"Jeg kan godt lide at tænke på levering som at fuldende en cirkel. En opgave kommer ind. Den bevæger sig gennem trinnene. Den bliver færdig. Det er det, de fleste logistiksoftware gør forkert, de overkomplicerer det, tager for meget for det eller låser dig ind i deres økosystem. Vi vil bare have cirklen til at lukke sig, hver gang, for alle." -- Eggert Ragnarsson