Historien bak Ubezon

Det meste leveringsprogramvare er bygget for store bedrifter. Det er komplekst, dyrt og forutsetter at du har et logistikkteam til å administrere det. Ubezon ble bygget på en annen premiss: at enhver bedrift bør kunne opprette og drive sin egen leveringsplattform, med sin egen merkevare og sine egne regler. Inviter teamet ditt eller åpne for registrering og la sjåfører, handlers og selgere registrere seg selv, sette sine egne priser og koble seg til bedriftene de ønsker å jobbe med.

Den ideen startet med to personer som møttes hos TripAdvisor.

Grunnleggerne

Eggert Ragnarsson er en produktdesigner fra Husavik, en liten fiskerlandsby i det nordlige Iceland. Han studerte grafisk design i Florence, Italia, hvor han bodde i fem år. Etter endt utdanning underviste han i web- og bevegelsesdesign på skolen sin og ble en av de yngste instruktørene der. Etter å ha returnert til Iceland og grunnlagt den første versjonen av designbyrået Denorth i Reykjavik, ble han rekruttert av America's Test Kitchen i 2010 og flyttet til Boston. I 2014 gikk han til TripAdvisor, hvor han ledet design for Flights og senere ble Creative Director for Bókun etter oppkjøpet. I 2022 relanserte han Denorth i Boston med fokus på SaaS-produktdesign.

Ken Overgard vokste opp i en liten by i Texas med bare rundt 100 innbyggere og ingen asfalterte veier. Han var den første personen der som fikk internettilkobling og bygde sitt første produkt som trettenåring. Han fortsatte til MIT og endte opp hos TripAdvisor, hvor han og Eggert møttes.

Problemet

Eggert vokste opp i Iceland og kjente det lokale markedet godt. Levering var treg, dyr og kontrollert av en håndfull leverandører. Det var der Ubezon startet. Målet var ikke å bygge nok et logistikkverktøy, det var å bygge noe logisk og enkelt, med en fantastisk brukeropplevelse, som enhver bedrift kunne gjøre til sitt eget. Bedrifter kan administrere sine sjåfører, handlers og lagre på ett sted. Hvis de vil behandle betalinger gjennom plattformen, kan de det. Hvis de heller vil håndtere betalinger offline og bare bruke systemet for koordinering og logistikk, fungerer det også. Deres plattform, deres regler.

Vendepunktet

Den opprinnelige planen var å lansere i Iceland først og deretter utvide. Men etter å ha undersøkt det globale markedet innså grunnleggerne at Ubezon allerede overgikk de store konkurrentene, ikke bare på pris, men på funksjonalitet og funksjoner. Et produkt bygget for et lite nordisk marked viste seg å være mer komplett enn plattformer som kostet ti ganger så mye. Dessverre var betalingsinfrastrukturen i Iceland også restriktiv, lukket og monopolistisk. Iceland er et av de svært få landene i Europa hvor Stripe ikke engang opererer.

Så de endret kurs. I stedet for Iceland først gikk de dit infrastrukturen støttet dem, Stripe-tilkoblede markeder i Europa, Nord-Amerika og Midtøsten. I dag er Ubezon aktivt i tolv markeder med lokaliserte sider på tolv språk.

"Jeg liker å tenke på levering som å fullføre en sirkel. En oppgave kommer inn. Den beveger seg gjennom trinnene. Den blir ferdig. Det er det de fleste logistikkprogramvare gjør feil, de overkompliserer det, tar for mye betalt eller låser deg inn i økosystemet deres. Vi vil bare at sirkelen skal lukkes, hver gang, for alle." -- Eggert Ragnarsson