Historien bakom Ubezon

De flesta leveransprogram är byggda för storföretag. De är komplexa, dyra och förutsätter att du har ett logistikteam som hanterar dem. Ubezon byggdes på en annan premiss: att alla företag borde kunna skapa och driva sin egen leveransplattform, med sitt eget varumärke och sina egna regler. Bjud in ditt team eller öppna registrering och låt förare, handlers och säljare registrera sig själva, sätta sina egna priser och koppla ihop sig med de företag de vill arbeta med.

Den idén började med två personer som möttes på TripAdvisor.

Grundarna

Eggert Ragnarsson är en produktdesigner från Husavik, en liten fiskestad i norra Iceland. Han studerade grafisk design i Florence, Italien, där han bodde i fem år. Efter examen undervisade han i webb- och rörelsedesign på sin skola och blev en av de yngsta instruktörerna där. Efter att ha återvänt till Iceland och grundat den första versionen av sin designbyrå Denorth i Reykjavik, rekryterades han av America's Test Kitchen 2010 och flyttade till Boston. 2014 gick han till TripAdvisor, där han ledde design för Flights och senare blev Creative Director för Bókun efter förvärvet. 2022 återlanserade han Denorth i Boston med fokus på SaaS-produktdesign.

Ken Overgard växte upp i en liten stad i Texas med bara ungefär 100 invånare och inga asfalterade vägar. Han var den första personen där att få internetanslutning och byggde sin första produkt vid tretton års ålder. Han fortsatte till MIT och hamnade till slut på TripAdvisor, där han och Eggert möttes.

Problemet

Eggert växte upp i Iceland och kände den lokala marknaden väl. Leveranser var långsamma, dyra och kontrollerade av en handfull aktörer. Det var där Ubezon startade. Målet var inte att bygga ännu ett logistikverktyg, utan att bygga något logiskt och enkelt, med en fantastisk användarupplevelse, som alla företag kunde göra till sitt eget. Företag kan hantera sina förare, handlers och lager på ett ställe. Om de vill behandla betalningar genom plattformen kan de det. Om de hellre vill hantera betalningar offline och bara använda systemet för koordinering och logistik fungerar det också. Deras plattform, deras regler.

Omsvängningen

Den ursprungliga planen var att lansera i Iceland först och sedan expandera. Men efter att ha undersökt den globala marknaden insåg grundarna att Ubezon redan överträffade de stora konkurrenterna, inte bara på pris utan på funktionalitet och funktioner. En produkt byggd för en liten nordisk marknad visade sig vara mer komplett än plattformar som kostade tio gånger så mycket. Tyvärr var betalningsinfrastrukturen i Iceland också restriktiv, sluten och monopolistisk. Iceland är ett av de mycket få länderna i Europa där Stripe inte ens verkar.

Så de ändrade kurs. Istället för Iceland först gick de dit infrastrukturen stödde dem, Stripe-anslutna marknader i Europa, Nordamerika och Mellanöstern. Idag är Ubezon aktivt i tolv marknader med lokaliserade sidor på tolv språk.

"Jag gillar att tänka på leverans som att slutföra en cirkel. En uppgift kommer in. Den rör sig genom stegen. Den blir klar. Det är vad de flesta logistikprogram gör fel, de överkomplicerar det, tar för mycket betalt eller låser in dig i deras ekosystem. Vi vill bara att cirkeln ska slutas, varje gång, för alla." -- Eggert Ragnarsson